如何优雅的做一名自由职业者（五）——如何展示你的作品并获得认可

这是 如何优雅的做一名自由职业者 系列文章的第五篇，本系列共七篇。

想象一下两个你给客户汇报的场景：

  1. “你好，这个是我设计的新的首页，你觉得怎么样？”
  2. “这是我设计的首页。这个首页是基于我们的讨论设计的，我觉得这个很好的达到了我们之前商量的目标，它可以吸引更多人顾客注册并且购买。我把注册按钮和‘最受欢迎的商品’窗口突出了出来。我选择了暖色调来让访客可以感受到商品的主色调。并且我把购物车的按钮和导航放在了最合适的位置，历史的数据表面这个可以增加20%-30%的销售份额。”

你觉着这两种情况哪一种更加容易获得通过呢？

就如前几篇我们讨论过得，沟通是自由工作者非常重要的工作，如何表达你的作品就跟你的作品本身一样重要。你需要去分享你的愿景并且解释你的设计决策。无论是写作，编程，设计，插画还是其他工作，你都需要根据特定的原因，产生出特定的解决方案。不要假设你的客户能够在你解释之前就明白你的思考过程和背后的逻辑。

自由职业者永远需要主动的去销售他们的作品，特别是客户已经给了钱让你去创造的时候。

在我的设计工作中，我发现那些能主导整个设计工作的讨论和展示的设计师们，包含解释如何达到客户的要求，为什么设计师会做对应过得决策和这个将会怎么作用于这个项目等，往往能够得到客户更好的理解并且快速通过他们的成果，而不是犹豫不决。

你需要怎么增加客户快速通过你的成果的几率呢？

  • 谈论结果，不要谈论具体的技术细节。客户很少会关心技术细节本身，例如你用多少号的字体，编写的语言，插画用的笔刷等等。他们在乎的是你的成果将会怎么样满足他们的需求。所以请把你的表达重点放在结果上。
  • 不要假设客户问你问题挑你毛病就意味着你需要改变你的成果来迎合客户。如果一个客户问你这里什么不这样做，请不要立即说你可以把这里做对应的改变，相反的，请把它当作是一次机会去解释和阐述这个东西背后深层次的思考和为什么你这么做。如果客户坚持并且你认同可以在展示的中期作出少许的让步，但是不要随意的让步。记得你才是来提供专业意见的人。
  • 解释一切。如果你是做设计，编程或者其他的专业工作，你依赖的是你的经验，知识和技巧去做每一个小的设计决定。请确保你可以用清楚并且简单的语言去解释为什么在具体的某个地方你需要这么做。
  • 永远不要显得具有攻击性或者傲慢。当你展示你的工作成果的时候。你的客户很多时候会去评判你的作品。这个是一个正常的过程，请不要把他们当作是对你的个人的评价，或者将你自己过度代入其中。如果一个客户想要更大的字体或者需要作出其他的修改的时候，这不是在质疑你的专业能力，请把他们当作是一个正常的反馈。那么既然是反馈，当然会有正面的反馈或者是负面的反馈。
  • 准确的聆听。当你分享完你的作品并且讨论完为什么你这么做和你做了什么之后，是时候去专心聆听客户怎么说。记得记好笔记，如果可能，尽量当面复述一次。弄清楚客户喜欢什么，不喜欢什么。更重要的是，他们背后根本的需求是什么。
  • 永远不要展示你不是百分之一百确定的成果。如果你做得足够好，你的工作是肯定可以通过的。如果你连自己都不确定你的成果是不是足够好。试想一下这样的作品如果通过了，他将会投入到市场中去，这将会让你很尴尬。所以记得你的形象是由你的作品决定的，每一次都需要认真完成，记住这是要进入你的作品集的东西，请作出让你感到骄傲的成果。

有时候，自由工作者会给他们客户几个选择的方案，比如几个首页的风格或者动画的风格给他们的客户看。我是不赞同这种工作方法的。因为这意味着你并没有深思熟虑过那个方案是最好的方案。这大大降低了你的专业性，因为你的作品里面没有你的观点和态度，这才是你的职业素养，知识，研究应该体现在的地方。

所有的信息都应该得出一个唯一的结果，而不是可能性。如果客户不喜欢你的成果，你可以提供其他的版本。如果他们喜欢，这就剩下了你的时间。但是将你的迭代过程中几个版本拿出来做对比往往是明智的。这一般体现在设计领域，但是比如像Logo和标语这一类有多种可能性的东西也不能一概而论。

准备一个精彩的故事去展示你的成果是你在展示的过程中最重要的工作。如何将项目的目标，美学要求和你的经验融合到你的故事里面去，让客户喜欢是一个充满技巧的工作。永远不要只是把你的交付物塞给你的客户让他们自己去理解，用草图或者分析图去解释为什么每个元素都经过你的思考和他们为什么是达到目标的最优解。

客户并不关系那些无关痛痒的细节和背后的理论技术。他们关心的是这个成果能够解决他们什么问题。如果你能证明这一天，他们有什么理由不通过你的成果呢？

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